人事・HR・組織に関する記事一覧

【企業の課題を克服】人手不足解消の切り札は？

人手不足問題を少しでも解決しませんか？「人手不足」という言葉は、もはや現代社会において当たり前のものとなりつつあります。少子高齢化や働き方の多様化など、様々な要因が複雑に絡み合い、企業は深刻な人材不足に悩まされています。特に、高度な専門知識や経験を必要とする分野では、その傾向が顕著で

顧客からの問い合わせ対応でお困りではありませんか？顧客からの問い合わせ対応は、企業にとって大きな課題の一つです。人手不足による24時間対応の難しさなど、多くの悩みを抱えているのではないでしょうか。そんな課題を解決し、企業の成長を加速させるのが、AIチャットボットです。今回は、

AI人材の育成でお困りではないですか？AI人材の育成は、企業の成長を加速させるための重要な取り組みです。しかし、社内にAIの専門知識を持つ人材が不足している、どのようにAI人材を育成していけば良いのか分からないなど、悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。本記事では、AI基礎知識の

人手不足でお困りではありませんか？中小企業が抱える大きな問題のひとつに「人手不足」が挙げられます。解決策の1つとして、最近注目されているのは「AIの活用」です。今回は、AIチャットボット、iPaaS活用、AI営業支援ツールといった３つの活用に関して、それぞれのメリットと導入時の注意点

顧客との関係を深めたい営業・マーケティング担当者に是非おすすめ！CRMシステムは、企業が顧客や潜在的な顧客とのすべての相互作用を管理するのに役立ちます。CRMシステムでは、顧客の好みが記録され、顧客の活動を追跡することができます。そのため、顧客は誰と話したかに関係なく、毎回、完全にパ

オンライン会議サービスの選択で迷われてい方へリモートワークをする上で欠かせないのが、オンライン会議サービスです。中でも「Zoom」がシェアを拡大し続けてきましたが、ここにきてセキュリティの脆弱性を指摘されるようになりました。今回、Microsoft社が対抗して、Skypeの中に新サービス「M

リモートワークで疲れを感じていませんか？コロナの昨今、リモートワークを導入する企業が増えてきています。それが当たり前になってきているとっても過言ではないでしょう。リモートワークは楽なイメージを持たれるかもしれませんが、やってみると意外と疲れるものなのです。ということで今回は“リモートワークを

データのやり取りでお悩みではありませんか？近年少しずつ話題になっている「iPaaS」という言葉をご存知でしょうか？iPaaS（Integration Platform as a Service）は複数のサービスを連携させ、データの効果的なやり取りが可能な技術です。具体的な業務自動化に

RPAとiPaaSとは？コードを使わなくでも企業の事務作業を自動化できてしまうRPAは多くの企業で導入されていると思います。しかし、外部サービスとのデータ連携を可能にすることでRPAと同じように事務作業を自動化できるiPaaSについてはあまり知られていないと思います。そこで、今回

DXに出遅れたくない方へ――知っておきたいデジタルトランスフォーメーションの基本知識皆様は昨今、話題になっているDX‐デジタルトランスフォーメーション‐について充分な知識をお持ちでしょうか？まだ不明点が多く、これから学ばれる方へ、今回は必要な知識を解説していきます。デジタルトランスフ